Perlindungan Data Peribadi
m8bets

1. Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh m8bets ("kami", "platform kami") yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat laman web m8bets, mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan permainan, atau berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan m8bets, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami.

m8bets hanya menerima pendaftaran daripada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Semasa proses pendaftaran, kami mengumpul maklumat untuk mengesahkan usia anda selaras dengan keperluan pelesenan yang terpakai.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

m8bets mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik melalui teknologi laman web, atau melalui pihak ketiga yang dibenarkan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel aktif anda
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan akaun
• Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi had umur 21 tahun
• Butiran akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Sebarang maklumat yang anda kongsi melalui interaksi dengan perkhidmatan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan
• Sistem pengendalian peranti anda
• Data log aktiviti dalam platform termasuk tarikh, masa dan jenis permainan yang diakses
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Keutamaan permainan dan tabiat penggunaan platform

3. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

m8bets memproses data peribadi anda atas dasar keperluan kontrak, kepentingan sah, kewajipan undang-undang, dan persetujuan anda. Tujuan-tujuan utama pemprosesan adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, mengaktifkan akaun, dan membolehkan anda mengakses perkhidmatan m8bets dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Menguruskan deposit dan pengeluaran wang anda melalui kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan anti pengubahan wang haram (AML), mengenal pasti pelanggan (KYC) dan keperluan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.
• Perkhidmatan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat m8bets.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pemain dan memperkenalkan ciri-ciri baharu yang relevan.
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang tawaran, bonus dan kemaskini platform kepada anda, tertakluk kepada pilihan pemberitahuan yang anda tetapkan dalam akaun.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

m8bets mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga tertentu dalam keadaan yang terhad dan sah. Setiap perkongsian data dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mengikat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda secara selamat melalui kaedah pembayaran yang berkenaan.
• Penyedia perisian permainan berlesen: Semata-mata untuk membolehkan anda mengakses permainan yang disediakan oleh pembekal berkenaan dalam platform m8bets.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan badan pelesenan yang berwibawa.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyokong operasi teknikal platform kami seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan analitik.

Dalam semua kes di atas, kami hanya berkongsi data yang diperlukan untuk tujuan tertentu sahaja. Pihak ketiga ini tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop yang telah dipersetujui bersama m8bets.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web m8bets menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan akaun untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami bagi tujuan penambahbaikan dalaman.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan maklumat promosi yang berkaitan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi akaun dan keselamatan log masuk anda ke platform m8bets.

6. Tempoh Penyimpanan Data

m8bets menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila anda menutup akaun atau memohon penghapusan data, kami akan menghapuskan atau menyahkepersonalian maklumat anda dalam tempoh yang munasabah.

Terdapat beberapa kategori data yang perlu kami simpan untuk tempoh lebih lama atas sebab-sebab tertentu:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan mengikut keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan.
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan.
• Rekod komunikasi dengan perkhidmatan pelanggan: Disimpan untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian jika perlu.

7. Langkah-langkah Keselamatan Data

m8bets melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pemain bagi keselamatan tambahan
• Pemantauan keselamatan berterusan pada sistem kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas
• Latihan keselamatan maklumat untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi pemain
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menguruskan sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan yang kami gunakan. Dalam situasi sedemikian, m8bets memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai.

Kami hanya bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan di luar Malaysia yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang diwajibkan bagi setiap penyedia yang terlibat dalam pemindahan data sedemikian.

9. Perlindungan Individu Bawah Umur

m8bets tidak menerima pendaftaran atau perkhidmatan kepada mana-mana individu yang berumur bawah 21 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa-apa keadaan.

Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftar oleh seseorang yang berumur bawah 21 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dikembalikan mengikut prosedur yang berkenaan. Kami tidak akan menyimpan data peribadi individu berkenaan melebihi tempoh yang diperlukan untuk melengkapkan proses penutupan akaun.

10. Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform m8bets dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan perkhidmatan pelanggan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau penghapusan, sila kemukakan melalui e-mel dengan menyertakan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

m8bets berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di laman ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan mencerminkan pindaan terbaru yang dibuat.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda secara material, kami akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis yang ketara dalam platform. Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan m8bets selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan berkenaan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang cara kami melindungi maklumat anda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform kami dan boleh memohon penutupan akaun serta penghapusan data anda.